Antigamente, as pessoas precisavam ir até uma imobiliária ou buscar o imóvel desejado em anúncios tradicionais. Hoje em dia, basta apenas alguns cliques para encontrar uma gama de opções para o tão sonhado lar, graças à internet, que tornou todo o processo muito mais prático. Além disso, um novo cenário se cria com a realidade virtual, a inteligência artificial e o blockchain, que desempenham funções essenciais na evolução da experiência do cliente e na administração de propriedades.
Pode-se afirmar que quase todos os aspectos relacionados à construção, compra ou locação de um imóvel são amplamente beneficiados pela tecnologia. Desde os métodos de construção até as estratégias de marketing, os avanços tecnológicos têm uma presença dominante. Hoje, trouxemos alguns exemplos para ilustrar a importância das ferramentas tecnológicas nesse setor.
Plataformas de Buscas Online
As plataformas de busca de imóveis online, como o Imovelweb, Chaves na Mão e a Una Imóveis Conectados, estão ganhando cada vez mais popularidade. Essas plataformas possibilitam que compradores e vendedores de imóveis pesquisem e encontrem propriedades disponíveis em tempo real, além de comparar preços, características e comodidades de diferentes opções.
A IA no Mercado Imobiliário
A Inteligência Artificial (IA) está transformando a análise de dados e o atendimento ao cliente no mercado imobiliário. Com algoritmos sofisticados, a IA processa grandes volumes de informações, fornecendo insights valiosos aos profissionais do setor.
Além disso, a IA aprimora o atendimento ao cliente por meio de chatbots baseados em IA, que oferecem respostas instantâneas, agendam visitas e fornecem recomendações personalizadas. Essa tecnologia aumenta a eficiência do processo e proporciona um serviço mais rápido e conveniente aos clientes.
Realidade Virtual e Imagens em 360 graus
Além de economizar tempo e dinheiro, as visitas virtuais e as imagens dinâmicas oferecem acesso aos imóveis sem a necessidade de deslocamento. São ferramentas que agregam praticidade ao processo e atraem potenciais clientes de maneira rápida e eficaz. Para personalizar a experiência, é possível incorporar móveis, animais de estimação e pessoas, permitindo que os interessados se sintam “em casa”.
Customer Relationship Management (CRM)
Desenvolvido para automatizar e otimizar o processo de comunicação entre empresas e seus clientes, o CRM é uma ferramenta essencial de gestão de relacionamento com o cliente. A plataforma é fundamental para organizar o trabalho e cada etapa na jornada de compra. Isso facilita o atendimento, a tomada de decisões, o estabelecimento de prazos com mais eficiência e a gestão geral de forma mais inteligente.
Em resumo, essas são apenas algumas das diversas ferramentas que a inovação tecnológica trouxe e facilitou todos os processos do meio imobiliário. Com a contínua evolução da tecnologia, espera-se que mais avanços ocorram, tornando o setor imobiliário ainda mais eficiente e acessível para todos os envolvidos.
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Fonte: RedePlan Imóveis/Exame – Atualizado em 29/04/2024 17:32:05
